1. Allgemeine Hinweise
Diese Erklärung beschreibt, wie Personendaten bearbeitet werden, wenn Sie über ticket.tapandorder.ch ein Ticket für einen Anlass kaufen. Grundlage sind die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz (DSG); soweit anwendbar, berücksichtigen wir auch die EU-DSGVO. Wir bearbeiten nur die Daten, die für den Kauf und die Durchführung des Anlasses nötig sind.
2. Verantwortliche Stellen
Das Ticket wird vom durchführenden Verein bzw. Veranstalter verkauft; dieser ist für den Anlass verantwortlich. Die technische Plattform (Verkaufsseite, Ticketerstellung, -versand und Einlasskontrolle) wird betrieben von:
Tap and Order
ob der Kirche 34
4467 Rothenfluh
Schweiz
support@tapandorder.ch
3. Daten beim Ticketkauf
Beim Kauf werden die notwendigen Angaben erfasst und zum Ticket und zur Bestellung gespeichert. Das sind insbesondere:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse (für den Versand der Tickets)
- gewählte Aufführung und Sitzplätze
- Anzahl Tickets und Betrag
4. Zahlung
Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die eigentlichen Zahlungsmittel-Daten (z.B. Kartennummer) werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und sind uns nicht zugänglich. Für die Zahlung gelten daher zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de-ch/privacy.
5. Einlass / Ticketkontrolle
Beim Einlösen des Tickets wird dieses am Eingang gescannt. Dabei werden die auf dem Ticket hinterlegten Angaben angezeigt – namentlich Vor- und Nachname sowie die Sitzplätze –, damit der Einlass und die Sitzplatzzuweisung kontrolliert werden können.
6. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Abwicklung nötig ist: an den Veranstalter (Durchführung und Einlass), an Stripe (Zahlung) sowie an den für Hosting und E-Mail-Versand eingesetzten technischen Dienst. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
7. Speicherdauer
Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die Durchführung des Anlasses und die Abrechnung nötig ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, löschen wir die Daten nach Ablauf der Fristen.
8. Sicherheit
Der Ticketkauf erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (https, SSL/TLS). Für den Kaufvorgang setzen wir zudem technisch notwendige Cookies bzw. Sitzungs-IDs ein (z.B. um Ihre reservierten Sitzplätze während des Kaufs zuzuordnen).
9. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen der anwendbaren Gesetze Auskunft über Ihre Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen sowie deren Löschung oder Einschränkung verlangen. Betrifft Ihr Anliegen einen bestimmten Anlass, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Veranstalter; für Anliegen zur Plattform an support@tapandorder.ch.
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Version.